安徽皖信人力资源管理有限公司苏宁呼叫中心项目
长期实习生招聘简章
苏宁总部呼叫中心简介
苏宁云商集团1990年创立于南京，位列中国企业500强第39位，中国民营企业第1位，是中国最大的商业企业，品牌价值1052.35亿元。苏宁以商业为主业，顺势切入综合地产开发，同步带动酒店服务与购物中心等行业发展，形成了商业、地产、服务业三产业协同发展的格局。苏宁进入海内外600多个城市，并进入中国香港和日本东京、大阪地区，拥有员工18万，年销售规模突破2200亿元。
苏宁电器总部呼叫中心于2007年8月建立，负责全国所有门店以及售后网点1.5亿会员的客户服务。以提升客户满意度为目标，依托业内首个CRM系统和3000个座席的业内最大全国呼叫中心，打造集团前端销售的综合型、开放型、智能型服务支撑平台，致力于为顾客提供支持个性化需求的服务产品、智能化接触渠道及高效、便捷的客户体验，满足客户多层次的服务需求。苏宁承诺365天电话、互联网、短信等服务，24小时为顾客提供专业的咨询、预约、投诉、回访与增值关怀等服务。